「香典返し専門店オリオン」の評判┃楽天市場口コミ

香典返し専門店オリオン

楽天市場

楽天市場では、香典返しでも人気が高い「香典返し専門店オリオン」の参考になる楽天市場のショップレビューをご紹介します。

こちらのショップは、香典返し以外にもギフト全般を取り扱っているため、ショップレビューは香典返し以外のレビューも一緒に掲載します。

2025年9月10日639件のショップレビュー

4.61の評価を受けています。

全体的には5の評価で「購入してよかった」との声が多くをしてめていました。

ただし、それだけでは購入の参考にならないので、厳しい意見や詳しい内容を書かれたレビューをご紹介します。

香典返し専門店オリオン
の良い評価

楽天市場レビューより
※ 新着順に参考になるレビューを紹介
※ 日付は注文日

(5)　2025/08/14
女性 40代

事情があって、盆の御供を送ることができなかったので、最強発送して下さるオリオンさんで注文させてもらいました。

焦っていたのでうっかり自宅住所のまま発注してしまい、慌てて直接お店の方に送り先の変更をお願いすると、大変快く対応してくださいました。

とても丁寧で『ご安心下さい』とホッとするコメントまでいただき本当に嬉しかったです。

(5)　2025/03/10

香典返しを人生で初めて手配したので、どう頼んでいいか分からず、度々の問い合わせにご対応頂き、誠に有難う御座います。 また、香典袋の住所が既に転居されている住所が書かれているというトラブルで大変ご迷惑をおかけしました。

至らないことばかりで申し訳ありませんでしたが、事細かなご対応に感謝申し上げます。 なお、先日、無事、最後の宛先に届いたと連絡がありました。

(5)　2025/03/31
女性 50代

迅速な発送感謝します。エコな梱包も好ましい

(5)　2024/12/20
女性 50代

急遽香典返しが必要になり、ギフトカタログを注文させて頂いたのですが、こちらの不手際でいくつか不備があり問い合わせたところ、快く早々に対応して下さいました。

その後の発送も迅速で翌日には手元に届きました。品揃えも豊富で良心的なお値段ですし、信頼できるお勧めのショップさんです。ありがとうございました！

(5)　2024/08/30
女性 50代

対応がよくたいへん満足しています。 スマホだったので、一件ずつ購入しましたが、パソコンだと一度に何件も購入できるとのこと。 次回利用する時は、スムーズにできそうです。

(5)　2024/08/30
女性 50代

丁寧に色々相談にのっていただき助かりました。 挨拶文は、宗教に合わせて考えてくださり、助かりました。

(5)　2024/08/30
女性 50代

分からないことだらけの香典返しに、敏速に丁寧に答えていただき相談しながら利用させていただきました。 おかげで、安心してお任せすることができました。 ありがとうございました。

(5)　2024/08/30
男性 60代

大変お世話になりました。ネットだけではやり方がわかりませんでしたが 注文後電話対応で変更が出来たので凄くよかったです。 またよろしくお願いします。

(5)　2024/08/20

配送途中で段ボールの角が大きく破損していて、中まで損傷してるかも…と覚悟して開けたのですが、とても丁寧に梱包してくださっていたので、全く影響がなかったです。

カタログギフトを何種類かまとめ購入したのですが、分かりやすく入れてくださっていたので、助かりました。 本当にありがとうございました。

(5)　2024/04/04
女性 40代

添えの文章に不備があり…その事についての連絡や熨斗等の希望等…不馴れな事なので本当に助かりました。 添え文での記入に際しては必要事項を記入しないタイプもあります簡単だと思います。

また記入するにも頭を悩ませる事もなく 校正もしていただけ…義母性格を考えると親戚に対して恥じないものになっていて本当に助かりました。

選べるギフトなので悩む事もなくまた、追跡番号も発送の連絡時に教えていただけたので安心しました。

(5)　2024/01/15

カタログギフトを購入させて頂きました。 添付する文章作成のため、翌日発送ではなく数日掛かる事は承知でお願い致しました。

大変わかりやすく、丁寧な確認のメールをいただき、安心してお任せする事ができました。 数が多く、きちんと注文できたか心配でしたが、問題なくスムーズに対応して頂きました。 また利用したいお店です。 ありがとうございました。

(4)　2023/11/26

外袋を外せば、そのまま持って行けるよう綺麗に包装されててとても良かったです。

外から袋も過剰包装ではなくエコでゴミも少ない済みました

(5)　2023/12/05

送り先が転居により一度ショップに返品されてしまいその後どうしたら良いか不安でしたが、 すぐに対応してくださりとても助かりました！ またぜひ利用させてください

(4)　2023/12/03

香典返しに利用しました。 手頃な金額で色々な種類のカフェオレが入って送料無料なのが良かったです。コーヒーも種類に少し入っていると尚、良かったかなと思います。

オプションで熨斗と希望通りのメッセージカードをつけました。無料で希望の包装紙を選ぶ事が出来、丁寧な梱包でした。 心のこもった商品を贈る事が出来、先方にも喜ばれました。また利用したいです。

(5)　2025/02/05
女性 60代

5つ星では足りないです！ 今年の春にお香典返しに利用させて頂きました。その節は大変お世話になりました。

葬儀会社から紹介された香典返しを利用するつもりでしたが送料が、一件700円程かかると言う事でした。初めての事だったので仕方ないなと思っていたところ…

いつも使っている楽天で貴社を見つけました。送付先30件程あったのですが送料無料との事で驚きました。送付先や金額も違うため心配でしたがメールで細かくご指南頂きました。

途中間違いや相手先不明等のについても改めて対応して頂き、本当に感謝させて頂いております。

送付先はコメント欄や別紙一覧でご対応頂けます。 迷っている方いらっしゃれば心配なく安心してご利用頂けますので本当にお勧めです。

お礼が大変遅くなりましたが有難うございました。 又冠婚葬祭あれば是非お願いしたいです。

(5)　2023/11/05

輸送手段の選択ミスに気づき、深夜でしたがメールによる問い合わせをしました。

カレンダー上は休みだったのですが、早朝に懇切丁寧な御返事を頂けて同梱にも快く応じて下さいました。

到着した荷物を開梱したところ、梱包・包装ともに隅々まで心配りを感じられる素晴らしい仕事に感激致しました。 心からオススメできる素敵なショップさんです。

(5)　2025/02/05
女性 60代

特にお店から電話とかもかかってこなかったので、気楽に送れた。表書きとかのしとか全然よくわからないので、教えてくださる方がいればそれはそれで良いことだと思うが、今回は親戚なので気持ちが示ればオッケーでした。

(5)　2023/07/14
女性 60代

大変お世話になりました。 電話で問い合わせも出来、熨斗も発送前に画像で確認させて頂き、問い合わせの返信も早く、最後まで丁寧に対応して頂き安心してお願い出来ました。 又機会がありましたら利用させて頂きます。

(4)　2023/07/05

メッセージの対応は、すごく丁寧で親切でした。発送も、思っていたより早かったです。

パソコンが不調で、1件ずつ注文したのが大変でした。 まとめて購入出来ていたら、クーポンも使えたのですが、使えず残念でした。

(4)　2023/06/08
女性 50代

対応が速く適切でした。使用期日が近いのに、当方が挨拶状を同封希望として購入していたら、期日を守るには挨拶状を同封していたら守れないとのことで、お店の方で挨拶状は同封しない処理をしていただいてました。処理と同時にちゃんとご報告いただいていました。

(5)　2023/06/08
女性 60代

同梱される書状の詳細がわからず、お電話させていただいたり 発送先住所を間違えてしまった為に、訂正をしていただく度に 大変丁寧な対応とご説明をしていただき、安心してお任せ出来ました。 また何かあれば、お願いしたいと思います

(5)　2023/05/16
女性 50代

商品無事に届きました！ 賞味期限切れですが全然美味しいです。 迅速丁寧な対応を有り難うございます。

(5)　2023/03/30
女性 60代

発送に関してのメールを頂いていたのですが、此方のミスで返信が遅れてしまい、指定日時より遅れての到着となってしまいドキドキでした。 “回答がない場合はこちらの指定は無しで発送”となっていましたので諦めていましたが此方からの回答を待って下さっていました。

それはそれで有り難かったのですが、そのために指定日時を１日遅れてしまったのは何とも微妙な感じがいたしました。到着の指定と問い合わせの返信待ちの対応、どちらに重きを置くかは難しいとは思います。

法事での返礼品の為到着は必須でしたので、（此方のミスでありますので）取り敢えず最初に仰っていました通りの発送でお願い出来たらと思い星４とさせて頂きました。 対応はとても丁寧でしたので、また機会がありました際にはお願いしたいと思っております。^_^

(4)　2023/03/01
女性 50代

たくさんのショップの中からこちらのショップに決めたのは、香典返しのご挨拶状の文字が美しかったからです！

初めての香典返しで わからないことばかりで度々、ご質問させていただきました。お忙しいようでなかなか返信がなく、なんせヤキモキしましたが、期日までに到着した商品は丁寧に梱包され 一先ず安心致しました。 メールでのやりとり、もう少し 見直されたら…と思います。この度はお世話になりました

(5)　2023/01/22
男性 70代

とても素早い対応と速さで、何申し分なく満足に利用させて頂きました。どうも有難う御座いました。

(5)　2022/11/26
女性 60代

法事のお返し用に購入しました。上品な色柄の包装紙で、綺麗に包んでいただいてありました。破損などもありませんでした。ありがとうございました。

(5)　2022/12/05
女性 50代

対応も希望通りに相手に送られていると思います。お安く購入できて助かりました。

(5)　2022/12/06
女性 50代

丁寧で迅速な対応本当にありがとうございました。数種類ありましたがわかりやすく表示もしてあり助かりました。

(5)　2022/11/16

注文、配達完了のメールも敏速で安心出来るショップだと思いました。

(5)　2022/11/16
女性 40代

メール便なのに熨斗などの対応もして頂き助かりました

(5)　2022/10/27
女性 40代

お礼状の件では丁寧な説明で解りやすくて、初めてでも利用しやすいです。 また。機会があればお世話になりたいショップです。

(5)　2022/10/05
女性 30代

対応がとても丁寧で、安心しました。 自分の考えたメッセージをとても可愛いカードに印刷して下さった上に発送がとても早く、相手の方にとても喜んでいただけました。

個人的な内容で写真を添付出来ないのが残念ですが…。 とても嬉しかったです。ありがとうございました。

香典返し専門店オリオン

楽天市場

香典返し専門店オリオン
の悪い評価

楽天市場レビューより
※ 新着順に参考になるレビューを紹介
※ 日付は注文日

(1)　2025/07/26

注文から到着まで速く、とてもありがたかったのですが 商品が割れていたのでガッカリでした。

(1)　2025/06/05
女性 40代

あらかじめ電子カタログで確認し、ほしいものがあったので購入しました。

いざ申し込んでみると、商品が手に入らないから他のものを選びなおしてください、と再度カタログと無いものリストが送られてきました。

しかも無いリストが15商品以上！ 無いとはどうゆうことなんでしょうか？ カタログに載せているなら何としてでも都合をつけてください。 最悪です！
　　　↓

お店の返信：大変申し訳ございませんが、当店はカタログの冊子のみ販売しております。

カタログの商品につきましては当該のカタログメーカーにご確認をお願い致します。 また、商品ページにも記載をさせていただいておりますが、商品内容は変更になる場合もございます。

メーカーより案内のございましたものは電子カタログの更新を随時行っておりますが、時期により掲載内容が異なる場合もございます。 ご了承くださいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。

(2)　2025/06/05
男性 60代

同じ品物を２回購入しました。１回目は宅配便、メール便どちらも無料でしたので宅配便で発送。

２回目も同様に宅配便で注文しましたが、確認メールに送料がかかると記載されていたため、すぐにメール便に変更のお願いをしましたが受け入れてもらえませんでした。

当方にも落ち度がありましたが残り十数件の香典返しの品は他のお店にお願いしました。
　　　↓

お店の返信：この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 一度目のご注文につきましては、メール便をご選択いただいておりました為、送料無料となっております。

二度目のご注文に関しましては、当日出荷をご希望されておりました為、 既に出荷の準備が完了しておりましたので変更不可とさせていただきました。

また、サンクスメールにも記載させていただいておりますが、ご注文確定後のご注文内容の変更やキャンセルは承ることができません。 商品をせっかくお選びいただきましたのにお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

(1)　2025/04/29
女性 50代

配送のせいかもともとかわかりませんが、箱が2箇所もボコボコに凹んでました。とても贈り物には使えませんでした
↓

お店の返信：この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 当店からお送りさせて頂きます際に検品をさせて頂いておりますので おそらく配送中の事故によるものと思われます。 大変申し訳ございませんでした。

配送時の事故による破損等があった場合の対応も配送会社を通じて 行っておりますので、ご連絡をお待ちしております。

(1)　2025/04/05
女性 30代

内祝いののしの名前の記入間違いは、御法度です。 子どもの名前とふりがなでお願いしていたのに「田村」でした。

まだ私の苗字が田村なら相手方も不思議には思わなかったはずですが、私自身「田村」ではありません。 本当にありえません。

(1)　2025/04/05

法事の返礼品を購入。併せて別途、有料販売している紙袋を購入しましたが、品物に対して余りにも不釣り合いな、大きなサイズのため、参列者にお渡しすることはできないと考え、ショップに相談しました。

「品物に適したサイズの紙袋と交換してほしい」「対応困難であれば品物の返品に応じてほしい」旨を伝えましたが「何れにも対応できない」との回答でした。

上司の方へのエスカレーションすらも拒否されてしまいました。「香典返し専門店」であり、おそらく「最適な手提げ袋との組合せ」を期待して購入するユーザーが殆どであり、私もそのひとりでしたが、大変、大変残念な対応だったため、コメントさせていただきました。

繰り返しますが、「香典返し専門店」（＝プロ）を謳うなら、紙袋のラインアップを充実させることはマストだと思います。また、上司の方とのやり取りも拒否されてしまいましたが（楽天側への連絡を打診され唖然としました）、お客様の声に真摯に向き合うという姿勢にも課題があると思います

(1)　2025/03/13
男性 50代

ボロボロのラングドシャが届くとは。２度目はありません。

(1)　2025/03/11

店舗は届かないにも関わらず届くかのような記載をしていることを認めませんでした。届かないことが確定しているなら記載を消せばよいのにしなかったのは怠慢かと思いますが、客のミスにしたいようです。

あの記載では届くと思いますよ？○/○日発送とまで書いてますので。 しんどいのでもう良いですけど、届かないなら別の店で買いましたね。 言い訳返信もいりません。

(1)　2024/11/26

商品が、凹んだ状態で届きました。 配送の過程であろうと思いますが、梱包にも問題があったと思います。

商品は、段ボールではなく紙袋に入っており、緩衝材で包まれてはいましたが、紙袋の中で動く状態で簡単に潰れてしまう想定はできたと思います。これでは香典返しができません。 とても残念です。

(1)　2024/06/22
女性 50代

初めて利用しましたが、とても残念でした。神事用だったので、その他希望に書いたのですが、反映されず。

又、箱が1個潰れてた。こちらもプチプチに紙袋発送出なくてダンボール発送にして欲しかったです。次はないかな…

(1)　2024/03/25
女性 40代

注文後5%オフ、3月に３ヶ月経ってもされないから電話で問い合わせたところ、対応出来ていませんでした。と。２つのアカウントから10万以上の注文をして、２つとも、です。電話で2人の方に対応していただきましたが、対応は悪くなかったのですが、全く、悪びれる様子もなく、、、もしかして、頻繁なことなのかもしれません。購入される方は気をつけてください。

(1)　2025/08/30
女性 60代

1月7日に配達予定でしたが，なかなか発送済みにならないので問い合わせをしたところ，慌ててその日に発送したような形跡があり，品切れだったので本日発送しましたとの返信がありました。

先方には1月14日に配達されたようです。配達が遅れるならその旨事前に連絡するなり，忘れていたなら正直に謝罪するなりするべきだと思うのですが・・。

年末年始をはさんでの注文だったのでばたばたしていたのかもしれませんが，楽天での買い物でこのようなことは今までなかったので驚きました。

(1)　2023/12/06
男性 50代

最低の店です。原則翌日・翌々日発送と赤字で書いてあってもウソ、平気で遅れて発送。問い合わせ対応も人を舐めた対応。

(1)　2023/02/18
男性 50代

7,800円の価値無し。もう買わないです。

(2)　2023/08/17

即日出荷と書いているが、あす楽対象じゃないので即日出荷してないそうです。 それなら紛らわしいので即日出荷と書かないで頂けると親切かと思いました。 お急ぎの方はお気をつけて下さい。

↓ショップからの返信内容です。 メール便はあす楽対象外となっており順次手配となっております。 通常お届けに2～3日お時間を頂戴しております

(1)　2023/07/28
女性 60代

発送（29日）は早かったけど、まだ（8/1）届かないってどう言う事でしょう？宅配便なのに配達状況見るとポスト投函？訳分かりません。3980円以上は宅配便は送料無料なのでは？メール便発送だったのですか？不信感しかありません。

(1)　2023/07/28

> 沢山のお客様のご意見を頂戴しておりましたので > メール便配送袋につきましては当店より見直しをさせていただきまして > 緩衝材付きの袋にてご変更をさせて頂いております。

上記のようなショップコメントをレビューで見て購入を決めたのですが 、緩衝材は無いただのビニール袋一枚で発送されました。 箱は見事に潰れています。

これでは人様に差し上げられません。 緩衝材があって潰れたのなら仕方ないと思いますが 騙された感じになり実に不愉快です。 ポストに入らないと対面で届けてくれたヤマトSDの対応は良かったのに。

(3)　2023/06/23
女性 60代

注文から到着までが一週間かかりました。慌てて注文したので仕方ありませんが、間に合わず近くのもので間に合わせました。お急ぎの方は、最短発送をチェック入れて、週末や営業日を確認して注文された方が良いでしょう。

(1)　2023/05/06
男性 60代

香典返し専門店とうたっているが包装紙が香典用ではなく祝い用の包装紙に仏事用ののしを付けて送ってくるという非常識なショップです 購入は考えたほうがいいです、発送も遅い

(2)　2022/06/06

半額のカタログギフトを一冊注文したのですが、確認メールで40%OFF価格になっていたので、問い合わせると11ヵ月前に一度購入しているので今回は二冊目になるとのこと。

過去に一度でも購入していたらダメの様です。複数購入の場合も注文時には価格が反映されないので注意が必要です。間違えないシステムか表示にして頂きたいです。今回はキャンセルしてもらいました。
　　　↓

お店の返信：この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。 商品ページに記載の通り ※半額カタログギフトはお一人様1冊までとなり、2冊目以上（2回目以降）は40%OFF（税抜4680円）でのご提供となります。 1度でもご購入いただいた場合は40パーセントオフの価格となっております。

楽天市場のシステム上、ご注文時には加算できかねまして ご注文後の加算となっておりますのでご理解いただけますと幸いです。 40パーセントオフの場合につきましても大変お得にご購入いただけるかとおもいますのでご検討宜しくお願い致します。

またご注文内容確認メールに記載の通りご注文確定後のキャンセルにつきましては お受けできかねます。 カタログギフトにつきましてはカタログギフトを使用する際に登録料が発生いたしますのでご了承いただきますようお願い申し上げます。

(2)　2023/04/25
男性 40代

まだ、届く前ですが… 「ご注文内容が変更されました（自動配信メール）」というメールが届いていて、確認したら… [ラッピング] 包装紙:ビニール袋 10(円) (税込) だそうで。

備考欄の ***** ◆袋希望（ ） ***** に、確かに ***** ◆袋希望（ 1 ） ***** としましたが、 ***** ※1000円以下の商品はビニールの袋での対応となります。 ***** との記載があり、 購入品は千円以上、かつ袋が有料とは記載はされていませんでした。

ラッピングも無料との事で、 10円はどこからきたのか… 仕事ですぐにメールを見る事ができず、 確認した時には変更メールから数時間しか経っていないのにすでに発送後… 追加料金がかかるなら、ビニール袋なんて要りませんでした。 という意見もできず、こちらで記入しました。

商品を楽しみに待っていただけに、とても残念です。 たかが、たった10円ですが…残念でした。
　　　↓

お店の返信：この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 こちらの手違いでビニール代金をご請求いただいておりましたが 訂正をさせていただき、無料で千疋屋専用ビニール袋をお付けさせていただいております。

ご請求はいただいておりませんのでどうかご安心くださいませ。 この度はご不安にさせてしまい大変申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。

(1)　2023/04/20
男性 40代

宅配で注文したのに勝手にネコポスに変更されたあり得ない 二度と利用しない
　　　↓

お店の返信：この度はご希望に添えず大変申し訳ございません。 商品ページの注意書きに記載の通り、 ご注文を頂いております商品につきましては特価商品となっておりますので 下記の通りとなっております。 ◆こちらの商品は【メール便配送商品】となります。

◆2冊以上ご購入で【宅配便配送】となります。 わかりにくい表記となりご希望に添えず大変申し訳ございません。 特価商品となっておりますのでメール便配送商品とさせて頂いております。 2冊以上ご購入いただいた場合は【宅配便】にてご用意をさせて頂いております。 ご了承いただきますようお願い申し上げます。

(1)　2023/04/15
男性 60代

ギフト商品をこちらの店舗と別の店舗で同じ日に購入しましたが、別の店舗は発送がとても早く翌日に先方に届きましたが、こちらの店舗はプラス５日かかりました。

また発送の伝票No,が分かってからも追跡が出来ず、結局２日後に発送したようで、その遅さにとても困惑しました。

(1)　2023/04/15

商品の箱がいつも潰れてきて、改善してくれないです。意見を言っても伝わらないです。
　　　↓

お店の返信：この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 また貴重なご意見ありがとうございます。 沢山のお客様のご意見を頂戴しておりましたので メール便配送袋につきましては当店より見直しをさせていただきまして 緩衝材付きの袋にてご変更をさせて頂いております。

万が一、緩衝材付きの袋の場合で破損があった場合も 当店のメール便につきましては補償サービスがございまして、配送時の事故による破損等があった場合の対応も配送会社を通じて 行っておりますので、ご連絡をお待ちしております。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様によりそったお店作りができるよう お客様の声を大事にさせていただきまして順次改善、ご対応をさせていただきます。

(1)　2023/04/11
女性 20代

0歳の子供がいるので、友人の家へ行く手土産を行き道に気軽に買うことが出来ないので、こちらのサイトを利用させていただきました。

雨ということもあったのでしょうが、包装紙が濡れ、とても手土産で使えそうな状態ではありません。新しいものに交換を希望しています。新しいものに交換できない場合、最悪な商品を注文してしまった気持ちです。香典などで使うこともあると思うのですが、こういう商品の状態はどうかと思います。2度と利用しません。
　　　↓

お店の返信：この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 また貴重なご意見ありがとうございます。 沢山のお客様のご意見を頂戴しておりましたので メール便配送袋につきましては当店より見直しをさせていただきまして 緩衝材付きの袋にてご変更をさせて頂いております。

万が一、緩衝材付きの袋の場合で破損があった場合も 当店のメール便につきましては補償サービスがございまして、配送時の事故による破損等があった場合の対応も配送会社を通じて 行っておりますので、ご連絡をお待ちしております。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様によりそったお店作りができるよう お客様の声を大事にさせていただきまして順次改善、ご対応をさせていただきます。

(3)　2023/03/04

初めて利用させて頂きました。 発送が早いとのレビューを拝見し購入しましたが、私の場合はそう感じませんでした。

時間がかかるのであればその旨をご連絡頂けると有り難かったです。（もしくは商品ページに記載して頂くか） お忙しいとは思いますが、ご検討頂けると幸いです。

(2)　2023/02/18
男性 50代

購入時金額が4290円だたので購入。再度購入しトータル追加で10個購入しました。決済時4290円だったので42900円支払い決済が終了したかとおもいましたが、後日「ご注文内容が変更されました」とメールが届き858円追加手続きの内容で8580円の追加請求がきました。

よく内容を見ると最初の購入時に4290円で2回目以降は高くなるらしく見落としてしまいました。

しかし2回目以降の購入も4290円だったため決済も完了したと思ったため追い銭を支払いなにかモヤモヤした気分でした。私が見落としたのも悪いので★2にしました。気分は★1ですが！

(1)　2023/01/24

使用用途に年忌法要と書いて、のしも黄白の水引に志でお願いしました なので包装紙はお任せにしておけば黒とかグレーなどの法事用にしてくれるだろうと思ったら、まさかの花柄で届きました。

指定しなかった自分が一番悪いですが、気の利かないショップだと思いました

香典返し専門店オリオン

楽天市場

香典返し専門店オリオンのサービス

様々なギフトへの対応を行うオリオンは、ラッピングやのし、メッセージカード、配送方法など細かく選択することができます。

注文時にスムーズに選択できる

配送方法、のしの種類、包装紙など、注文の際に選択できるのでかんたん。

1. 配送方法

2. 利用用途

3. のし（有料）

4. メッセージカード（＋50円）

5. 礼状（挨拶文）

6. 袋の有

7. 今治タオルハンカチの追加

8. タオルラッピング

9. 宅配便ご利用時の注意事項

のし紙

のし紙の詳細は「こちら」

仏事ラッピング

その他ギフト用ラッピングは「こちら」

選べる宅配

今治タオルラッピング

香典返し専門店オリオン

楽天市場

まとめ

香典返し専門店オリオンに寄せられたレビューを見ると、総じて「対応が丁寧」「発送が速い」「安心して任せられる」といった好意的な声が非常に多く寄せられています。

特に、初めて香典返しを手配する方や、不慣れで不安を抱える方へのサポートは高く評価されており、住所間違いや送り先変更といったトラブルにも快く対応してくれる点が安心感につながっています。

また、挨拶文を宗教に合わせて考えてくれたり、のしや包装の確認を画像で共有してくれたりと、細やかな気配りも魅力です。

一方で、梱包については評価が分かれています。

「丁寧な梱包だった」という声がある一方で、「紙袋ではなく段ボールで発送してほしい」「簡易的すぎる」といった指摘も見られます。

配送方法がメール便だったために、簡易包装になったケースも考えられますが、利用者の中には不満を持つ方もいました。

ただし、メール便も宅配便も破損保障があるため、梱包が簡易的、エコ梱包だったとしても商品にトラブルがなければ問題はないでしょう。

特に注目されるのが、2023年7月28日のレビューです。

購入者は「メール便配送袋を緩衝材付きに改善した」というショップコメントを見て購入を決めたにもかかわらず、実際には緩衝材のないビニール袋で発送されていました。

その結果、箱が潰れた状態で届き、「人に贈れる状態ではない」「騙されたようで不愉快」と強い不満を述べています。配送業者であるヤマトSDの対応は評価されていたものの、ショップに対する不信感が強く表れていました。

レビューには返信がなく、詳細は不明のままとなっています。

こちらは2023年のレビューなので、梱包に関しては順次改善すると別のレビューでの返信にもあるため、今は改善されていると思います。また、商品の破損がある場合は、上記でも言ったように保障があるため、お問合せでの対応可能でしょう。

2023年4月11日・4月15日のレビューに対しては、異なる内容の指摘にもかかわらず、ショップから全く同じ定型文の返信がされていました。

効率性のために定型文を用いるのは理解できますが、十分な納得感を得られていない印象を与えてしまいます。

こうしたことから、オリオンは基本的に「低評価レビューには必要なときだけ、ショップ側の言い分を補足する形で返信している」と見受けられます。

全体としては、対応や発送の速さにおいて高い評価を得ている一方で、梱包やレビュー対応には改善の余地が残されています。

特に仏事の香典返しのように「確実さ」や「細やかな対応」が求められる場面では、電話相談やラッピング確認を徹底している

香典返し専門店のギフトジャパン を選ぶ方が、安心して利用できるといえるでしょう。