『ギフトメモリー』の評判は？香典返しサービスと購入前の注意点

香典返し専門店「ギフトメモリー」は、カタログギフトや食品、タオルなどの返礼品を扱う楽天市場のショップです。

のし・包装・挨拶状などのサービスがあり、電話やメールで注文内容を相談できるお店です。

今回は、楽天市場のショップレビューと、32品の商品レビューを調査しました。

実際の口コミとショップのサービス内容をもとに、購入前に知っておきたい情報を詳しく紹介します。

先に結論

ギフトメモリーは、挨拶状の文章を相談・確認しながら、香典返しを手配したい人に向いているお店だと思います。

楽天市場の口コミでは、スタッフの丁寧な対応や、挨拶状の確認・修正について特に良い評価が見られました。

実際に、自分で考えた挨拶文を使用してもらえた人や、香典返しのマナーを電話で教えてもらえた人もいます。

実際の口コミをもとに、ギフトメモリーの良かった点や、購入前に知っておきたい注意点を詳しく紹介します。

ギフトメモリーとは？

ギフトメモリーは、兵庫県丹波篠山市にあるキクヤ株式会社が運営する

香典返しや法事・法要のお返しを専門に扱う楽天市場のショップです。

四十九日の香典返しだけでなく、満中陰志、忌明け、新盆、一周忌、三回忌など、様々な仏事向けの商品を販売しています。

取り扱い商品は、カタログギフトをはじめ、食品、お菓子、タオル、コーヒー、お茶、洗剤など幅広く、贈る相手や予算に合わせて選べます。

ギフトメモリーの基本情報

※発送日数やサービスは商品によって異る。

今回調べた口コミ

ショップレビューでは、スタッフの対応や挨拶状、発送、包装についての感想が多く見られました。

商品レビューには、カタログギフトの内容や価格、贈った相手の反応などが投稿されています。

利用目的も四十九日の香典返しだけでなく、満中陰志、新盆、一周忌、三回忌、七回忌など様々でした。

電話・メール対応は高評価

ギフトメモリーの口コミで特に目立ったのは、スタッフの対応についての評価です。

「親切」「丁寧」「安心してお願いできた」といった内容が繰り返し投稿されています。

香典返しでは、のしの表書きや挨拶状、送り先など、通常のネットショッピングとは異なる手続きが必要です。

そのため、分からないことを相談できるかどうかは、ショップ選びでも重要なポイントになります。

香典返しのマナーも相談できた

2026年9月のショップレビューには、香典返しのマナーについて質問したところ、すぐに返信があり、さらに記入ミスについて電話で確認してもらえたという投稿があります。

また、2026年4月には、初めての香典返しで包装の決まりが分からなかったものの、担当者からの電話で丁寧に対応してもらえたという口コミがありました。

2025年12月にも、慣れない弔事のお返しについて、手紙やのしの相談に乗ってもらえたという声があります。

ネット注文でも、分からないことを確認しながら進められる点が評価されていました。

注文内容の間違いを確認してもらえた

2026年3月のショップレビューには、のしに記載する名前について早めに確認の連絡があり、予定より早く商品が届いたという投稿があります。

また、2026年8月には、配送先の番地を間違えて入力してしまった購入者が、ショップと配送業者の対応で再配達してもらえたと感謝していました。

もちろん、すべての入力ミスをショップ側が見つけられるわけではありません。

それでも、注文後の確認や変更に対応してもらえたという実例は、初めて香典返しを注文する人にとって参考になりそうです。

挨拶状は3種類から選べる

ギフトメモリーでは、香典返しに添える挨拶状が3種類用意されています。

無料の挨拶状にも種類があり、希望する形式に合わせて選べます。

ただし、挨拶状の作成には注文から7日前後かかる場合があります。

法要まで日数がない場合は、挨拶状の作成を含めていつ発送できるか確認した方が安心です。

ギフトメモリー挨拶状

挨拶状の確認・修正が好評

今回調べた口コミで、ギフトメモリーの大きな特徴が挨拶状への対応です。

2026年1月の商品レビューには、名前入りの挨拶状の見本を事前に確認し、了承してから発送してもらえたという投稿があります。

2024年4月には、文章の画像を確認でき、細かな変更にも対応してもらえたという口コミがありました。

また、2024年5月には、お礼状の確認を何度も丁寧に行ってもらえたことへの感謝も書かれています。

こうした口コミから、挨拶状を作成してもらうだけでなく、内容を確認してから発送してもらえたことが多くの購入者の安心感につながっているようです。

オリジナルの文章にも対応した実例

ギフトメモリーでは、自分で考えた挨拶文に対応してもらえたという口コミもあります。

2026年7月のショップレビューには、四十九日前に初盆法要を行うため、一般的な挨拶状とは異なる文章を希望したという投稿があります。

購入者は自分で作成した文章をメールで送り、その内容をもとに奉書を作ってもらえたそうです。　

また、2022年12月の商品レビューには、家族葬に合わせて挨拶状の内容変更を相談できたという体験談があります。

2026年2月には、自分で用意したメッセージカードの文章を、さらに丁寧な表現に編集してもらえたという投稿もありました。

一般的な定型文では事情を伝えきれない人にとって、文章について相談できるのは大きなメリットだと思います。

ただし、全ての文章に対応できるとは限らないため、オリジナル文を希望する場合は事前に相談してくださいね。

のし・包装紙は無料

ギフトメモリーでは、のし・包装紙を無料で用意しています。

のし紙は法要向け5種類、お供え用2種類

包装紙は4種類です。

香典返しでは「志」「満中陰志」など、地域や用途によって表書きが異なることがあります。

そのため、用途に合わせて掛け紙を選べるのは便利です。

包装紙を選べるのもメリット

包装紙は4種類から選べます。

2026年5月のショップレビューには、紫色の包装紙を選んで満足したという口コミがありました。

また、2026年6月には、包装紙を選べたことや、丁寧に包装されていたことを評価する投稿があります。

2025年12月には、包装などの選択方法が分かりやすかったという口コミもありました。

一方で、包装紙の名称が分かりにくく、希望とは違う柄になってしまったという商品レビューもあります。

包装紙に希望がある場合は、注文時に画像と名称をよく確認し、電話でも色味や柄の確認をしておくと安心です。

内のし・外のしも指定できる

ギフトメモリーでは、特別な指示がない場合は、基本的に内のしで用意すると案内されています。

内のしは、商品にのし紙を掛け、その上から包装する方法です。

外のしを希望する場合は、注文時の備考欄で指定する必要があります。

地域の習慣などで外のしを希望する場合は、注文時に忘れずに伝えてください。

手提げ袋は有料・29円から

ギフトメモリーでは、商品を手渡しする人向けに手提げ袋を販売しています。

紙袋は有料ですが、白無地のほか、落ち着いた柄の紙袋も用意されています。

※掲載価格は確認時点のものです。

ギフトメモリーの手提げ袋

ユリ柄やボタニカル柄は、白無地とは違った上品な雰囲気があり、香典返しの手提げ袋にも合わせやすいデザインです。

また、必要な枚数だけ購入できるため、手渡しする人数に合わせて用意できます。

ただし、手提げ袋は自動で付くわけではなく、別途注文が必要です。

袋のみの注文はできないと案内されているため、返礼品と一緒に申し込むようにしてください。

他店で購入するよりお得

手提げ袋が有料だと、別のお店で購入した方が安いかも？と思うかもしれません。

しかし、ギフトメモリーの紙袋は比較的安く、別途購入するより費用を抑えられる価格になっています。

例えば、楽天市場の別ショップでは　

【参考：他店の紙袋価格】

白無地 100枚セット　3,980円（1枚39.8円）
※価格は比較時点のものです。

ギフトメモリーなら、白無地の紙袋が29円から購入でき、商品に合ったサイズの袋を用意してもらえます。

何より、必要な枚数だけ購入できるため、余分な紙袋を買わずに済むのも便利な点です。

発送が早いという口コミも多い

ギフトメモリーの口コミでは、発送の早さを評価する投稿も多く見られました。

2026年4月のショップレビューには、4月5日に注文した法要のお返しが、4月8日に届いたという投稿があります。

2026年9月の商品レビューには、三回忌後で急いで返礼品を探していたところ、出荷から1日で首都圏に届いたという体験談がありました。

また、2026年8月には、注文時の発送案内ではお盆に間に合わないと思い相談したところ、希望していた時期に届けてもらえたという口コミもあります。

こうした実例から、急ぎの注文について相談し、対応してもらえた人もいることが分かります。

ただし、全てに対応できるとは限らないので、なるべく届け日に間に合うように、早めに注文するようにしてください。

お急ぎ配送に対応する商品もある

楽天市場のギフトメモリーには、お急ぎの方向けの商品あります。

ただし、すべての商品が翌日配送になるわけではありません。

特に、挨拶状の作成や文章の確認が必要な場合は、発送までの日数が変わる可能性があります。

あす楽可能 商品

通常発送は2～7営業日以内

ギフトメモリーの公式案内では、通常2～7営業日以内の発送とされています。

これは到着までの日数ではなく、発送するまでの目安です。

2026年8月のショップレビューには、8月10日に注文して17日に届き、思っていたより時間がかかったという投稿があります。

その一方で、お盆期間でも指定日どおりに届いたという口コミもありました。

急ぎの場合は、注文日だけで判断せず、希望する日までに届けられるか事前に確認するようにしてください。

複数配送にも対応

香典返しでは、複数の親戚や知人へ、それぞれ返礼品を送ることがあります。

ギフトメモリーでは、住所録を利用した複数配送にも対応しています。

Excelが苦手でも相談できた

2025年1月の商品レビューには、Excelで複数配送の手続きをする方法が分からず、電話で相談したという詳しい体験談があります。

購入者は、Excelを使った複数配送の申し込み方法が分からず、他のお店でも相談したものの、十分な回答を得られず困っていたそうです。

そこでギフトメモリーに電話で相談したところ、専用のテキストファイルに住所を入力し、メールで送る方法を案内してもらえたと高く評価していました。

また、2026年9月には、カタログギフトを16件注文し、無事に配送が完了したというショップレビューもあります。

Excelの操作が苦手でも、別の提出方法を提案してもらえたという実例は参考になりそうです。

配達状況を確認しにくかった

2026年3月のショップレビューには、複数配送のリストを送ったものの、楽天市場の配達状況に登録されておらず、配送が完了したか分からなかったという投稿があります。

不達の場合にはショップから連絡があったそうですが、購入者は配達完了を確認できないことに不安を感じていました。

また、2026年5月の商品レビューには、送り先リストの提出や文章変更が終わってから、発送まで数日連絡がなかったという投稿もあります。

楽天市場では、複数の送り先を別途住所録などで指定した場合、通常の注文とは異なり、送り先ごとの配達状況が購入履歴に反映されない場合があります。

そのため、複数配送する場合は
注文時の備考欄に「発送後、送り先ごとのお問合せ番号を教えてください」と記載しておくのも一つの方法です。

伝票番号を教えてもらえれば、荷物の配達状況を確認できます。

ギフトメモリーで対応してもらえるか、注文前に問合せするか、注文時に備考欄に記載することをおすすめします。

カタログギフトの内容を評価する口コミ

ギフトメモリーでは、香典返し専用のカタログギフトや一般的な総合カタログなど、複数の種類を取り扱っています。

贈る相手の好みや予算に合わせて選べるほか、割引価格で購入できるカタログもあります。

お得なカタログギフト

実際に購入した人の口コミでも、カタログに掲載されている商品の種類や内容を評価する声が多く見られました。

2024年3月の商品レビューには、食品類が充実していて、2品選べるものもあるため、少人数の家庭でも選びやすそうだという投稿があります。

2025年8月にも、2品選べる商品があることを評価する口コミがありました。

また、2026年1月には、希望する価格帯からカタログを選び、内容も確認できたという投稿があります。

※2品選べるカタログギフトについては、実際に口コミが投稿されていますが、どの商品が該当するのかは見つけることができませんでした。そのため、現在も販売されているかどうかは確認できていません。

カタログギフトは、受け取った人が好きな商品を選べるのがメリットです。

特に、食品の充実度や選択肢の多さが評価されており、相手の好みが分からない場合にも検討しやすい返礼品だと思います。

価格を評価する口コミ

ギフトメモリーの商品レビューでは、価格を評価する投稿もあります。

2024年11月には、百貨店と比較して、カタログの内容や価格、挨拶状への対応に満足したという口コミがありました。

2025年8月には、葬儀社系列のカタログより費用を抑えられたという投稿があります。

2026年7月のショップレビューにも、葬儀社より安く購入でき、同じ予算でもワンランク上の返礼品を贈れたという声がありました。

複数の相手へ香典返しを贈る場合は、1件あたりの価格差が合計金額にも影響します。

そのため、割引価格で購入できる商品があるのはお財布にも助かります。

カタログのシステム料

カタログギフトには、商品代金にシステム料が含まれているものがあります。

香典返しは、一般的にいただいた香典の3分の1～半額程度が目安とされています。

カタログギフトを比較する際は、割引率や販売価格だけでなく、掲載商品やシステム料も確認するとよいでしょう。

先方に喜ばれたという口コミ

商品レビューには、カタログギフトを受け取った人から喜ばれたという投稿も複数ありました。

2024年12月には、新盆のお返しとしてカタログギフトを贈り、相手から選ぶのが楽しみだと言ってもらえたという口コミがあります。

2025年6月には、高齢の方にカタログギフトを贈ることを迷っていたものの、到着後すぐに喜びの連絡があったという投稿もありました。

また、2024年3月には、カタログに掲載されている商品の種類が多かったことを相手に喜んでもらえたという口コミもあります。

カタログギフトは相手自身に商品を選んでもらえるため、好みが分からない人への香典返しとして利用されていました。

購入前の注意点

ギフトメモリーは丁寧な対応を評価する口コミが多い一方で、少数ながら気になる投稿もあります。

香典返しでは、商品だけでなく、名前やのし、包装方法も重要です。

実際に確認できた口コミから、購入前に注意しておきたい点を紹介します。

差出人名が指定と違っていた

2026年3月の商品レビューには、カタログギフト自体は喜んでもらえたものの、差出人名が指定していた喪主名と違っていたという投稿があります。

香典返しでは、喪主に代わって家族がネット注文することもあります。

その場合、注文者名と実際の差出人名が異なるため、注意が必要です。

注文者名・喪主名・配送伝票の差出人名について、必要な指定を注文の際にしっかり確認しておいた方がいいでしょう。

また、お問合せ、電話（TEL:079-590-2401）で、さらに確認をすると安心です。

のしの連名の順番に注意

2024年4月のショップレビューには、のしの連名の順番について気になる投稿があります。

購入者は、注文時に横書きの入力欄で左からの順番を指定しました。

しかし、完成したのし紙は、想定していた順番とは逆になっていたという内容です。

これは、購入者とショップの間で順番の認識が異なっていたケースなので

連名を指定する場合は、名前をどの順番で配置したいのか、縦書きの完成形を意識して伝えると安心です。（右端に〇〇、次に〇〇）

のし紙の連名についても、お問合せや注文時の備考欄に記載することをおすすめします。

希望した包装紙と違っていた

2025年6月の商品レビューには、希望したものとは違う包装紙になっていたという投稿があります。

このケースでは、商品ページに掲載されていた2種類の包装紙に同じ名称が記載されていたため、

入者が意図した柄とは違うものを指定してしまったようです。

商品自体には満足していたものの、包装紙については残念だったと書かれています。

ギフトメモリーの包装紙の名称は少し覚えにくいので、注文時に間違う可能性もあるので、再度しっかり確認して注文した方がいいかもしれません。

包装紙に送り状が直接貼られていた

2024年5月のショップレビューには、自宅で受け取ってから手渡しするために注文したところ、贈答用の包装紙に直接送り状が貼られていたという投稿があります。

購入者はそのままでは渡しにくかったため、包装を外して相手に手渡したそうです。

他のギフトショップでも、包装紙の上から直接送り状を貼って発送するケースは多くあります。

そのため、必ずしもギフトメモリーだけに見られる対応ではありません。

特に注意したいのは、商品を受け取った場所から、さらに別の人へ手渡しする場合です。

例えば、遠方の親戚の家に香典返しをまとめて送り、その親戚から近所の方へ手渡してもらうケースなどが考えられます。

このような場合、包装紙に送り状が貼られていると、そのままでは渡しにくくなります。

また、2025年のショップレビューには、複数の商品を区別するために貼られていた付箋を剥がすと、包装紙の表面も剥がれてしまったという投稿もありました。

一方で、包装や梱包が丁寧だったという口コミも多く見られます。

商品を1個注文し、注文者と届け先が異なる場合は、包装紙の上に直接送り状を貼って発送すると商品ページに案内があります。

ただし、手渡しを希望する場合は、注文時の備考欄で指定すれば、商品を段ボールまたは外装紙で包み、その上に送り状を貼って発送してもらえます。

発送までの連絡が少なかった

2026年5月の商品レビューには、送り先リストの提出や挨拶文の変更が終わってから

発送まで数日連絡がなかったという投稿があります。

購入者は、相手へ事前に発送予定を知らせる余裕がなかったことを残念に感じていました。

また、2026年9月のショップレビューにも、注文後の自動メールから発送までの間に、指定日に間に合うよう手配している旨の連絡が欲しかったという意見があります。

一方、発送連絡が丁寧だった、問い合わせへの返信が早かったという口コミもあります。

相手へ到着予定を事前に知らせたい場合は、発送予定日や連絡方法をお問合せして確認、または注文時の備考欄に記載しておくとよいでしょう。

レビュー依頼のタイミングが気になった

2025年2月の商品レビューには、香典返しで忙しい時期にレビューの依頼が届いたことを残念に感じたという投稿があります。

楽天市場では、注文時の設定によってレビュー依頼メールが自動で届く仕組みがあります。

香典返しの手配中は、挨拶状の確認や発送連絡など、さまざまなメールが届くこともあります。

そのため、レビュー依頼のタイミングが気になる人もいるかもしれません。

ただし、レビューの投稿は任意なので、依頼が届いてもすぐに対応する必要はありません。

忙しい時期は無理に投稿せず、落ち着いてから感想を書いいと思います。

レビュー依頼メールが不快な方は
注文時の「メルマガ配信設定」で「レビュー」のチェックを外すと届かなくなります。

楽天市場からの不要なメールは「こちら」から、メール配信を解除できます。

メーカー直送品はサービスに注意

ギフトメモリーでは、メーカーから直接発送される商品もあります。　

メーカー直送品の場合は、通常の商品と異なり、包装紙の選択や手提げ袋など、一部のサービスを利用できない場合があります。

また、商品ごとに発送日数も異なります。

のし・包装・挨拶状などを希望する場合は、購入する商品のページで確認してください。

ギフトメモリーが向いている人

今回確認したサービス内容と口コミから、ギフトメモリーは次のような人に向いていると思います。

特に、挨拶状について細かな要望がある人には検討しやすいショップだと思います。

まとめ

ギフトメモリーは、香典返しに必要なのし・包装・挨拶状などのサービスが用意された専門店です。

一部で、差出人名や包装紙、のしの連名、発送までの連絡について気になる口コミもありました。

香典返しは、商品を選ぶだけでなく、誰から誰へ、どのような形で届けるのかも大切です。

特に名前や挨拶状、包装方法に希望がある場合は、注文時に詳しく伝え、必要に応じて確認しながら進めると安心でしょう。

ギフトメモリーは、挨拶状の内容や注文方法を相談しながら、香典返しを手配したい人にとって検討しやすいショップだと思います。